มหาวิทยาลัยนานาชาติเทเลอร์ Taylor's university (๒) สอนน้อยเรียนมาก Teah Less Learn More (TLLM)

ไปดูงานระบบ MOOC ของมหาวิทยาลัยเทเลอร์ (Talor's University) แต่สิ่งที่ประทับใจและขอถอดบทเรียนจากการสดับดูมากที่สุดคือ การจัดการเรียนรู้แบบสอนน้อยเรียนมาก หรือ Teach Less Learn More (TLLM) อย่างเป็นรูปธรรม "เขาทำกันอย่างไร"  ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่เขาทำให้เห็นครับ

๑) รูปแบบชั้นเรียนแบบ X-Spaces

มหาวิทยาลัยจัดให้มีฝ่ายดูแลบริหารจัดการพื้นที่เรียนรู้ที่เรียกว่า X-Spaces สำหรับการจัดการเรียนรู้ที่ครูทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการ นักศึกษาเรียนเป็นกลุ่ม ทำงานเป็นทีม สื่อสารงานผ่านกลุ่มกันและต่อชั้นเรียนด้วยไอซีที  ... ลองดูภาพห้องเรียน

• ผมฟังว่า มีห้องเรียนทั้งหมดในมหาวิทยาลัย ๘๕ ห้องเรียน เป็นห้องเรียนลักษณะแบบภาพด้านบนนี้จำนวนถึง ๖๕ ห้องเรียน (๗๖ เปอร์เซ็นต์) ที่เดียว  ห้องเรียนที่ผู้เรียนสามารถ 
• คุยและอภิปรายกันเป็นกลุ่มได้ง่าย 
• เชื่อต่อโน๊ตบุคหรือแลปท๊อปหรือมือถือของตนจากโต๊ะขึ้นบนจอได้ 
• สามารถเขียนอภิปรายนำเสนอต่อกลุ่มเล็กด้วยการเขียนปากกากลาสบอร์ดได้  (พื้นโต้ทำด้วยกระจกที่สามารถเขียนได้ลบได้)
• มีกระดาษรอบห้อง และมีจอรองรับการนำเสนอหน้าชั้นเรียน 
• เก้าอี้เคลื่อนที่ได้ 
• ฯลฯ

• นอกจากการจัดห้องเรียน และสิ่งเอื้อต่อการเรียนรู้อย่างดีแล้ว คีย์สำคัญคือบุคลากรที่ทำหน้าที่อำนวยการเรียนรู้ (Facilitate)  
• จำนวนการสังเกตชั้นเรียน ๙๙ ชั้นเรียนจาก ๑๓๑ ชั้นเรียน 
• มีจำนวนผู้สังเกตการ ๔๓ คน 
• มีผู้ดูแลหรือครูฝึกในชั้นเรียนแบบ X-Space จำนวน 16 คน 

๒) การเรียนแบบ Multi-Learning Mode (Mobile X-Space)

• มีห้องเรียนแบบมัลติเลินนิ่ง (Multi Learning) เรียกว่า Mobile X-Space  ที่นักศึกษาเรียนได้ในหลากหลายโหมด (ลองดูคลิปนี้)
• โหมดบรรยาย (Leacture Mode) นักศึกษาจะเลื่อนเคลื่อนมานั่งเรียงกันเป็นแถวหน้าดาน
• โหมดอภิปราย (Discussion Mode) นั่งล้อมวงเป็นกลุ่มหันหน้าเข้าหากัน 
• โหมดโต้เถึยง (Debate Mode) แบ่งเป็นสองทีมหันหน้าเข้าหากัน 
• โหมดประชุม (Meeting Mode) นั่งล้อมเป็นวงกลม 
• โหมดกิจกรรม เก็บเก้าอี้ เปิดพื้นที่ว่างกลางห้องทำกิจกรรม 
• ฯลฯ 

๓) ระบบบันทึกการบรรยายไว้ให้ดูย้อนหลัง

• ห้องบรรยายขนาด (น่าจะ) ๑๕๐ ที่นั่งแบบโรงหนังไอแม็คที่ไม่ต้องมีใครบังใคร ใครหลบหลังใคร  ซึ่งก็มีกันทั่วไป  แต่ที่น่าสนใจที่สุดคือ ห้องเรียนนี้มีระบบบันทึกการบรรยายแล้วออนไลน์ให้นักศึกษาเข้าถึงละดูย้อนหลังได้ทุกการบรรยายตลอด ๑ ปีการศึกษา 
• มีกล้องติดตามการเคลื่อนไหวของผู้บรรยาย 
• มีฟังก์ชันเลือกได้ว่าจะดูสไลด์บรรยายหรือดูผู้บรรยาย หรือดูฟังทั้งสองแบบแยกหรือแทรกจอ 
• นักศึกษาเข้าถึงได้จากทุกที่ทุกเวลา

๔) สถานประกอบการจริง

• หลักสูตรเกี่ยวกับการโรงแรมและการบริการ มีร้านอาหารให้นักศึกษาเรียนรู้และทดลองทำงานจริง ๆ แบบในภาพนี้ ๔ แห่ง  
• สิ่งที่ทางมหาวิทยาลัยชูเป็นจุดขายที่สำคัญที่สุดคือ การมีงานทำของนักศึกษาที่มาเรียน  (ติดท๊อป ๑ เปอร์เซ็นต์ของมหาวิทยาลัยในโลก)  วิธีการคือช้การเรียนรู้ผ่านการทำงาน (Work-based Learning (WBL)) หรือ เรียนรู้บูรณาการกับการทำงาน (Work Integrated Learning (WIL))

• นักศึกษาที่จบจะสามารถทำงานหรือรู้จักงานทุกอย่างที่เกี่ยวข้องในร้านนั้น ๆ  เช่น เป็นผู้บริหารร้าน เป็นเชฟ เป็นพนักงานต้อนรับ เป็นบาร์เท็นเดอร์ เป็นพนักงานเสริฟ เป็นผู้จัดการ ฯลฯ 
• ทางมหาวิทยาลัยใช้ร้านนี้เลี้ยงรับรองแขกที่มาเยี่ยม  ระหว่างที่นักศึกษาทำงานบริการอาหารให้เรา จะมีอาจารย์ผู้สอนคอยสังเกตและแนะนำ  และทำการประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้ไปพร้อม ๆ ด้วยเลย .... 

๕) e-Learning (Module) 

e-learning (eLA) ที่พัฒนาที่นี่ใช้โปรแกรมมูเดิลเป็นหลัก ซึ่งในวงการก็คงจะรู้กันดีถึงข้อดีของมูเดิลในเรื่องการปฏิสัมพันธ์ออนไลน์กับผู้เรียน  ที่เด่น ๆ เห็นเป็นไอเดีย ได้แก่

• ระบบติดตามความก้าวหน้าในการเรียนรู้ด้วยระบบ TIMes ที่แสดงเป็นบาร์เปอร์เซ็นต์เห็นชัดว่าใกล้ไปถึงฝั่ง

• การจัดรายวิชาเป็นแพคเก็ต (Package)  ให้เลือกได้ง่าย  แทนที่จะมีเฉพาะลงทะเบียนเป็นรายวิชาตามที่ตนต้องการ แต่นำมาจัดเป็นแพคเก็ต

• มี "หมุดสำเร็จ" (ผมเรียกเองครับ) แบบดิจิตอล เป็นเหมือนตราโลโก้หรือเป็นเหมือนเหรียณตรา ซึ่งจะได้มาเมื่อผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่ได้ออกแบบไว้ใน eLA

• มี "ตราทักษะ" ให้เก็บเพื่อสะสมทักษะต่าง ๆ ที่นักศึกษาต้องการจะฝึก เหมือนการไล่เก็บไอเท็ม (Item) ในเกมส์.... น่าสนใจมาก 

๖) MOOC

Taylor's University เป็นมหาวิทยาลัยแห่งแรกในมาเลเซียที่เปิดตัวการนำระบบ MOOC (Massive Open Online Courses) มาใช้  วิชาแรกที่นำมาใช้คือวิชา ผู้ประกอบการ ท่านใดสนใจสามารถเข้าไปลงทะเบียนเรียนได้ฟรีที่ระบบ Openlearning.com ของมหาวิทยาลัยที่นี่  ... ผมเองทดลองลงทะเบียนและเรียนดูแล้วบางส่วนครับ และจะทดลองทำสัก ๒ วิชาในภาคเรียนนี้

เขาทำระบบบันทึกการบันทึกการบรรยาย แบบง่าย ๆ เพียงแต่อบรมให้อาจารย์ผู้สอนใช้งานโปรแกรม OBL (โปรแกรมบันทึหน้าจอและตัดต่อ) เป็น และเปิดให้อาจารย์มาใช้งานได้อย่างอิสระ และนำคลิปการสอนของอาจารย์ไปวางใน MOOC ได้สบาย

๖ ประการที่กล่าวมานี้ ทำให้การเรียนการสอนที่นี่เป็นแบบ TLLM และนักศึกษามีงานทำ หากเราจะนำมาทำกันบ้าง ต้องเน้นไปที่การสร้างงานให้นิสิตเริ่มทำ และเรียนจากการทำงานนั้น การจัดการเรียนการสอนแบบ WIL และ WBL  คือสิ่งที่เราต้องทำด่วน

อันทีจริงเราก็ทำและนำขับเคลื่อนมาอย่างต่อเนื่องอยู่แล้ว ผ่านโครงการ "ธุรกิจพอเพียง" ของรายวิชาปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง  และเมื่อเปรียบเทียบผลงานของนักศึกษา ที่นำมาวางขายกันตามทางเดิมดังรูป ก็ไม่ได้หนีไกลกันแต่อย่างใด ...

บันทึกต่อไป  ไปดูคำแนะนำและการสะท้อนจากผู้บริหารที่มาร่วมดูงานครับ